B2B: Como funciona o modelo de negócio Business-to-Business?

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Você provavelmente já ouviu isso em algum lugar, certo? B2B é a sigla para o termo da língua inglesa business-to-business, que pode ser interpretado em português como “empresa para empresa”.

Essa expresão é muito conhecida no mercado financeiro, mas poucas pessoas realmente entendem como esse modelo de negócios funciona na prática.

Por isso, nós preparamos este artigo para te explicar o que é o B2B e por que ele é tão utilizado em empreendimentos. Acompanhe a leitura e entenda!

O que é B2B?

O termo business-to-business caracteriza um modelo de negócios no qual duas empresas ofertam produtos ou serviços entre si. Então, você se pergunta: “O que isso significa?”. Bom, a resposta para a sua questão é simples:

Algumas organizações possuem empreendimentos como seus principais, ou até mesmo únicos, clientes. Ou seja, sua oferta direciona-se para outras empresas, e não para o consumidor final.

Para exemplificar essa relação entre as organizações, nós podemos citar os serviços de processamento de pagamentos transnacionais feitos pelo Ebanx, ou serviços de comunicação entre times, empresas e negócios oferecidos pelo Slack.

Existe um modelo de negócios pensado especialmente para a relação de empresas e consumidores. O B2C, ou business-to-consumer, traz uma proposta diferente da anterior. O principal objetivo de um empreendimento com essa característica é vender produtos ou serviços para os consumidores finais.

Para você entender de uma forma mais fácil, lembre-se que:

O que difere o B2B do B2C são os clientes e as finalidades de cada modelo de negócio. Enquanto o B2B vende para empresas, o B2C vende para consumidores finais (geralmente pessoas físicas).

Nós diferenciamos esses dois conceitos porque é fundamental que você entenda as funções de cada um deles. Isso é importante para que uma empresa estabeleça estratégias de vendas mais assertivas, especialmente se elas possuem empresas e consumidores finais como público-alvo.

Agora, vamos falar sobre os tipos de negócios. Continue a leitura!

Tipos de Negócio

O B2B é uma atividade comercial que, atualmente, está presente em muitas áreas. Você pode encontrar esse modelo de negócios em:

  • Empresas terceirizadas
  • Indústrias
  • Distribuidoras
  • Revendedoras

Os exemplos acima são os mais comuns porque esses tipos de empreendimento possuem outras empresas como seus principais clientes, os quais lidarão com seus consumidores posteriormente.

Nós podemos falar, ainda como exemplo, de uma empresa de software que oferece serviços para uma organização. As atividades prestadas, que também podem ser produtos, são muito diversas, desde uma simples assistência técnica até um programa que administre as informações de um setor do empreendimento.

Como funciona o modelo B2B?

Assim como as demais atividades comerciais, o B2B possui dois agentes: fornecedores e compradores. A principal diferença é que esse modelo de negócio funciona para pessoas jurídicas.

Por esse motivo, nós observamos que as compras costumam possuir um valor mais elevado, quando comparadas às compras para o modelo B2C. Além disso, existe controle para recompras. Ou seja:

As empresas solicitam compras em períodos espaçados devido à quantidade de produtos que adquirem em uma única vez. Isso acontece porque as suas vendas estão condicionadas às demandas do público atendido por ela.

Contudo, esta é apenas uma das maneiras com as quais o modelo de negócios B2B trabalha. Veja abaixo mais características!

Mercado de Transações Business-to-Business

O business-to-business ainda é conhecido por contratos que estabelecem a prestação de serviços. Além disso, esse modelo permite a troca de produtos físicos ou digitais. Observe os exemplos:

  • Serviços de atividade-fim

As empresas, se assim desejarem, podem terceirizar as suas funções, incluindo as atividades-fim que fazem parte do seu segmento de atuação.

  • Serviços de apoio

O B2B permite que setores secundários de uma empresa sejam terceirizados. Portanto, uma corporação pode trabalhar com empreendimentos que oferecem serviços de Tecnologia da Informação, Marketing, Serviços Gerais ou Recursos Humanos.

  • Sem limites para atividades terceirizadas

Desde que os serviços estejam alinhados com os interesses da companhia, o modelo B2B permite a contratação de mais de um serviço terceirizado.

O que você precisa saber sobre o B2B?

Bom, agora que você já conhece como o modelo B2B funciona, nós deixaremos aqui um compilado de informações que são importantes para o seu aprendizado:

  • Disciplina

Para que uma atividade comercial destaque-se no mercado, é essencial haver muita objetividade e valor na proposta que o negócio traz para o seu cliente. Com isso, é possível desenvolver estratégias inteligentes e assertivas para a sua empresa.

  • Marketing

As estratégias mercadológicas precisam estar muito bem alinhadas e direcionadas. Os negócios que trabalham com o modelo B2B necessitam de formas criativas para vender os seus produtos ou serviços ao público. É importante que a empresa torne-se essencial na vida do cliente!

  • Internet

A produção de conteúdo na Internet é a chave para que qualquer negócio seja conhecido no meio digital. Por isso, é fundamental que o seu negócio seja referência no segmento de atuação em que está inserido. O conselho é: desperte o interesse do público com as ferramentas que a Internet oferece!

  • Atendimento

Um serviço de atendimento personalizado e bem feito é uma das melhores formas de se estabelecer conexões com clientes. Construa uma relação de confiança com o consumidor!

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